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圣爱中医馆:打造特色 差异经营

来源:中国中医药报

时间:2016-11-15 10:34:21


            清晨,云南患者金女士来到圣爱中医馆金碧馆,没想到就诊的患者早早地就排起了队。
  很难想象,一家在2005年建馆之初,患者寥寥,连续两年亏损,濒临倒闭的中医馆,如今能发展成22个分馆(含武汉、成都、南京三地6个分馆),名老中医团队达498名,年门诊患者人次超过180万,各分馆遍布街头巷尾,在云南省内外遍地开花。
  如今,圣爱中医馆已逐渐走出一条社会资本办医的创新发展之路,其鲜明的中医特色以及差异化经营为主的模式逐渐引来关注。
  立特色 各分馆缘何遍地开花
  在昆明,提起中医妇科,许多人都会约而同地会想到昆明东寺街88号的圣爱中医馆女子馆。“特色立馆是圣爱中医馆差异化经营的重要方面,也让各个分馆之间不会因为同质化而出现相互竞争的状况。” 圣爱中医馆董事长刘琼表示,女子馆专门为女性提供中医方面服务,打造女性中医看病专属区,成为女性治病、养生的专业医馆。
  女子馆汇聚云南省内外30多名中医妇科权威专家,还与云南省女医师协会合作,成立了北京更年期综合征防治中心云南分中心,以妇科、不孕不育专科作为特色发展科目,特设更年期综合征、乳腺专科等门诊,能为女性展开中医内科、妇科综合病、更年期综合征、乳腺疾病、不孕不育、产后、中医美容养颜等10余项妇科诊疗项目。
  “‘二胎时代’来了,满足需求的女子馆火了。”圣爱中医馆女子馆馆长李新星介绍,女子馆对于女性孕产期调理的专、精、深满足了广大女性患者的养生保健需求,而圣爱中医馆邀请姚氏妇科流派传人坐诊,吸引了众多女性患者慕名而来。
  圣爱中医馆女子馆的经验也为其他分馆的建设提供了思路,除了女性养生保健外,儿科诊疗也是当今的热点需求。作为圣爱中医馆筹建的第一家分馆,圆通馆全面升级,以儿童中医堂作为特色发展科目,如今远近闻名,吸引了众多百姓前来就诊。
  “医馆加大对妇科、儿科、消化科等专科项目的精耕细作,争取在每家医馆打造1~2个特色专科项目。”刘琼表示,解决专病是圣爱中医模式的重要内涵,医馆总部会多维度、多种方式结合研究,开发具有中医特色和优势的治病产品项目,以提高医疗质量,达到解决专病的目的。
  重“药品” “小处方”吸引患者就医
  民营中医馆想要挑战三甲公立医院,优势来自哪里?如何吸引更多的患者?记者在圣爱中医馆的处方上找到了答案。
  云南省昆明市的金女士拿出了圣爱中医馆的中医徐涟刚刚为其开出的处方,这个方子合计使用药物为15味,每服药饮片价格为13.3元、颗粒价格为27.36元。她说,一个疗程服用下来,多年未曾治愈的顽疾大为好转。
  价格是很多患者选择民营医馆所要权衡的重要问题,而“小处方”是圣爱中医馆吸引大量患者前来就医的重要法宝,更是圣爱中医馆始终坚持的传统,一些中医馆“以药养医”情况,在圣爱中医馆也得到了一定的管理和控制。圣爱中医馆一直倡导中医精方治病,即一般的感冒和咳嗽处方不超过17味,其他疾病原则上不超过23味,慢性病、疑难疾病遵照专家治疗方案治疗。
  价格吸引患者,质量维护潜力。圣爱中医馆的“小处方”是以中药质量控制为要素,圣爱中医馆严把56道药品质量关。
  “药品等于人品,质量高于一切。”刘琼说,圣爱中医馆医疗服务价格的制定原则为性价比定价,绝不会因降低价格而降低质量,疗效始终是最值得关注的问题。
  推流派 中医文化打造品牌优势
  “云南的中医流派在当地人心目中有很高的认可度,中医馆里的中医流派是维持中医馆竞争力的核心资源。”刘琼说,这些年,她在中医学术流派的保护、发展上下了工夫,重视流派工作让圣爱中医馆起步时就拥有了整个流派的名医资源。
  圣爱中医馆先后在昆明建立了姚氏医学流派学术研究工作室、吴佩衡学术思想研究工作室等流派掌门人、传承人及继承人。同时,挖掘当代医术精湛、医德高尚的名医大家建立了25个名老中医学术传承工作室及69个名医工作室,专为各种复杂、疑难病患者提供特需专家诊疗服务,弘扬中医流派、名家学术思想和精湛的医术。
  “把最难挂号的名医流派专家请来”是圣爱中医馆理解的“中医领域供给侧改革”。名医流派有了,中医馆就着力推进流派传承发展。2012年,国家中医药管理局提出加强中医学术流派传承工作,并在全国遴选、组织实施“疗效显著、特色鲜明、优势突出”的中医学术流派传承工作室建设,圣爱中医馆成为全国64家建设单位之一。其中,圣爱中医馆“姚氏妇科”在当代掌门人姚克敏主任医师的带领下,成为国家中医药管理局第一批全国中医学术流派传承工作室。
  现在,圣爱中医馆养生馆正在开辟,以期能更好地满足现代人对于养生保健的需求。背靠传统精粹的深厚沉淀,圣爱中医馆正以模式创新引领民营医馆事业的发展。

 

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